Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností tundra-raven se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1 (dále jen "poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele nebo navštěvujícími webové stránky (dále jen "uživatel").

Využíváním služeb poskytovatele nebo přístupem na webové stránky uživatel souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

2. Popis služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Organizace mezinárodních obchodních summitů a konferencí
• Účast na summitních a networkingových akcích
• VIP delegační služby
• B2B matchmaking programy
• Konzultační a poradenské služby v oblasti mezinárodního obchodu
• Organizace firemních akcí na klíč

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služeb probíhá prostřednictvím:

• Vyplnění kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailové komunikace
• Osobního jednání

Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem. Potvrzení je zasláno elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou uživatelem.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou orientační. Konečná cena je stanovena na základě individuální kalkulace a potvrzena v objednávce.

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.

Platba je možná:

• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• V hotovosti v sídle poskytovatele

Splatnost faktur je 14 dní ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak.

5. Storno podmínky

Uživatel má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:

• Více než 30 dní před akcí: plná náhrada uhrazené částky
• 15-30 dní před akcí: náhrada 50 % uhrazené částky
• Méně než 15 dní před akcí: bez nároku na náhradu

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout akci z důvodu vyšší moci nebo nedostatečného počtu účastníků. V takovém případě bude uživateli nabídnut náhradní termín nebo plná náhrada uhrazené částky.

6. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel je povinen:

• Poskytnout pravdivé a úplné údaje při objednávce
• Uhradit cenu služeb ve stanoveném termínu
• Dodržovat pravidla chování na akcích poskytovatele
• Nenarušovat průběh akcí nevhodným chováním

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Informovat uživatele o všech podstatných okolnostech týkajících se služeb
• Chránit osobní údaje uživatele v souladu s platnými právními předpisy

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• Odmítnout účast osobě, která nesplňuje kvalifikační kritéria akce
• Měnit program akcí z organizačních důvodů
• Aktualizovat tyto obchodní podmínky

8. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Obchodní výsledky vyplývající z kontaktů navázaných na akcích
• Škody způsobené jednáním třetích osob
• Škody vzniklé z důvodu vyšší moci
• Nepřímé nebo následné škody

Celková odpovědnost poskytovatele je omezena na výši uhrazené ceny za příslušnou službu.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, fotografií a designu, je chráněn autorským právem. Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, upravovat ani šířit.

10. Používání webových stránek

Uživatel se zavazuje používat webové stránky pouze k zákonným účelům a způsobem, který nenarušuje jejich fungování ani práva ostatních uživatelů.

Je zakázáno:

• Pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům poskytovatele
• Šířit škodlivý software
• Zneužívat kontaktní formuláře k rozesílání nevyžádaných sdělení

11. Reklamace

Reklamace služeb je třeba uplatnit písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamace zasílejte na e-mailovou adresu [email protected].

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Řešení sporů

Veškeré spory vzniklé z těchto obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo nebo se stalo neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.